尊敬的行业同仁：
在足疗沐浴行业竞争日趋激烈的当下，服务已成为品牌破局的核心竞争力——它是客户体验的基石，是口碑传播的纽带，更是经营效益的隐形引擎。为助力行业同仁突破服务瓶颈、实现品质升级，浙江省足疗沐浴养生行业协会特举办首届服务礼仪公益课程，汇聚三位深耕行业多年的资深导师，以实战经验拆解服务密码，用系统方法赋能服务升级。这不仅是一次知识的碰撞，更是一场关于“如何让服务从‘标准化’走向‘有温度、有价值’”的深度探索，诚邀您共赴这场成长之约，在交流中汲取智慧，在实践中沉淀力量。
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时间：7月30日—7月31日
地点：杭州市钱塘区义蓬街道钱汇名座17幢航庭宴
报名要求：每家企业限2人参加（店长或者客服），非会员单位参加需要提供姓名、电话、营业执照（复印件)
报名咨询：
程义刚 158 5768 8258
赵国强 130 9571 2656
潘秀满 136 2653 0999
胡吉芳 152 1590 8883
指导单位：
中国沐浴健康学院
主办单位：
浙江省足疗沐浴养生行业协会
承办单位：
杭州市保健服务行业协会
招商咨询：
程义刚 158 5768 8258
赵国强 130 9571 2656
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第一天
11:00-14:00
签到
14:00-14:30
开幕仪式
14:30-17:30
《服务的'心'学问》孙鸣悦
19:00-22:00
《用礼仪造场·用感动暖场》丁传燕
第二天
9:00-12:00
《问服务要利润》舒艳红
13:30-17:00
课程总结，颁奖典礼
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丁传燕老师
《用礼仪造场·用感动暖场》——以礼仪构建沉浸式服务场景，让细节传递温度，用真诚打动客户。
舒艳红老师
《问服务要利润》——拆解服务与盈利的底层逻辑，教你从服务细节中挖掘增长潜力，实现口碑与效益双提升。
孙鸣悦老师
《服务的'心'学问》——从心理学视角解析服务本质，教你洞察客户需求，用'心'做好服务。
服务的升级，从来不是单点的优化，而是从理念到实践的全面进阶。我们坚信，当每一位从业者都能以礼仪为骨、以真诚为魂、以专业为翼，行业的整体服务生态必将焕发新的生机。期待7月30日与您在杭州相聚，同研服务之道，共筑行业未来，让优质服务成为我们共同的名片，让专业价值照亮每一份坚守与前行！
